Köp av reptil hos CyberZoo - villkor, handpenning och viktig information
Köp av reptil eller annat djur - information, handpenning och köpvillkor
Innan köp
Terrariet ska uppfylla kraven i L80 och vara färdigt med rätt inredning, klimat, UV/värme och gömställen. Ta gärna del av våra guider och videor för att optimera miljön.
Behöver du råd inför val av art eller utrustning hjälper vi gärna till innan köp.
Köpeavtal och dokumentation
Vid köp skriver både du och vi under ett köpeavtal. Du får originalet och vi arkiverar en kopia.
Du får med en individspecifik mapp med uppgifter från uppfödare, skötselråd och informationsbladet ”Värt att tänka på vid köp av reptil”. Djur som kräver dokumentation levereras med nödvändiga handlingar, till exempel uppfödarbevis och eventuella CITES-intyg.
Handpenning / boka / tinga
För att reservera ett djur betalas handpenning (vanligen 50 % av priset, eller enligt överenskommelse). Handpenningen dras av vid slutbetalning och är inte återbetalningsbar om djuret inte hämtas inom överenskommen tid (normalt två veckor).
Vi skickar betallänk via SMS när du meddelat ditt telefonnummer.
Utlämning och transport
När betalning och avtal är klara packas djuret i lämplig transportlåda för trygg hemfärd.
Köpvillkor (butik/mässa)
- Lagstiftning: Vid köp av djur gäller konsumentköplagen.
- Undersökningsplikt: Undersök djuret noggrant vid köpet. Fel du känt till eller borde upptäckt kan inte reklameras i efterhand.
- Ångerrätt: Ångerrätt gäller inte efter upphämtning av djur. Skälet är att djur räknas som varor som snabbt kan försämras (2 kap. 11 § p. 4 konsumentköplagen).
- Reklamation: Fel som inte kunde upptäckas vid köpet kan reklameras inom tre år. Fel som visar sig inom sex månader anses ha funnits vid köpet om inte annat bevisas (20 a §, 23 §).
- Dokument: Saknas utlovade handlingar (t.ex. CITES)? Kontakta oss snarast så ordnar vi detta.
- Ansvar efter köp: Fel som uppstår på grund av bristande skötsel, fel miljö eller yttre påverkan omfattas inte. Följ skötselråden och hör av dig vid frågor.
Kontakt & företagsuppgifter
Cyberzoo AB
Ladugårdsvägen 101 D, 461 70 Trollhättan
Telefon: 0521- 73 13 30
E-post: support@cyberzoo.se
Organisationsnummer: 559087-1264
Related Articles
Garanti & Reklamation - Allt du behöver veta
Garanti Våra produkter har minst ett års garanti om inget annat uttryckligen anges. Alla elprodukter är givetvis CE-märkta. Garantin omfattar inte varor av förbrukningskaraktär, såsom lågenergilampor, lysrör och liknande, eller skador som uppstått på ...Returpolicy & Ångerrätt
Returpolicy & Ångerrätt Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Denna rätt gäller även vid köp genom vår kundtjänst. Om du inte har fått korrekt information om din ångerrätt kan ...Green Killing pump krånglar - felsökning och rengöring av impeller
Green Killing Machine – Pump krånglar Om pumpen strular kan felet sitta i impellern eller i kopplingsdosan. Här är steg för steg hur du felsöker. Snabbcheck Testa impellern: Ta upp pumpen ur vattnet och sätt i kontakten några sekunder. Snurrar ...Juwel HeliaLux – Felsökning, garanti och vanliga frågor
Här hittar du svar på vanliga frågor och felsökning för Juwel HeliaLux LED-ramp och AppControl. Guiden hjälper dig att snabbt lösa problem eller avgöra om garanti gäller innan du kontaktar oss. ? Garanti och reklamation Juwel lämnar två års garanti ...Värmelampan går sönder – orsaker och hur du kan förlänga livslängden
Värmelampor är förbrukningsartiklar och har en begränsad livslängd. Hur länge de håller påverkas av installation, användning och miljö. Många problem kan undvikas med rätt hantering. Värmelampan går sönder eller håller kort tid En värmelampa som ofta ...